Вопросы и ответы

Как мы работаем

1

Вы оставляете заявку

Выбираете услуги, указываете адрес и удобное время. Это занимает всего 2 минуты.

2

Курьер приезжает

Бесплатно забирает вещи в удобное для вас время. Упаковываем всё аккуратно.

3

Мы стираем и сушим

Используем профессиональное оборудование и безопасные средства. Каждая вещь получает индивидуальный подход.

4

Возвращаем свежими

Привозим обратно чистые, сухие и аккуратно упакованные вещи. Оплата при получении.

Часто задаваемые вопросы

Сколько времени занимает стирка?

Обычно стирка занимает от 3 до 5 часов. Если вам нужно срочно, выберите тариф "Приоритет" — тогда мы вернём вещи через 5 часов с момента забора.

Есть ли минимальная сумма заказа?

Минимальная сумма заказа — 500 ₽. Доставка бесплатная при заказе от 500 ₽. Если сумма меньше, доставка оплачивается отдельно — 200 ₽.

Что делать, если вещь испортится?

Мы несём полную ответственность за ваши вещи. В редких случаях, если что-то пойдёт не так, мы компенсируем стоимость вещи или предложим альтернативное решение. Всегда можно связаться с нами по телефону.

Можно ли заказать только сушку?

Да, вы можете заказать только сушку. Просто выберите нужный вес и отметьте галочку "Сушка". Стоимость сушки — 250 ₽ независимо от веса.

Как подготовить вещи к стирке?

Просто сложите их в пакет. Проверьте карманы и застегните молнии. Курьер приедет со своими пакетами, ничего специально покупать не нужно.

Что делать, если я не дома?

Вы можете оставить вещи у соседей, в консьержу или в специальном месте. Главное — сообщите об этом в комментарии к заказу или позвоните нам.

Способы оплаты

Наличными

Курьеру при получении

Картой

Курьеру (терминал)

Онлайн

Картой на сайте

СБП

По QR-коду

Доставка

Стандартная

В течение 24 часов • 380 ₽

Приоритет

За 5 часов • 940 ₽

Ко времени

К указанному часу • 690 ₽

Бесплатно

При заказе от 500 ₽

Курьер приедет в течение 30 минут после подтверждения заказа

Остались вопросы?

Напишите нам, и мы ответим в течение часа